Nous nous efforçons d’améliorer notre service déjà récompensé, et c’est avec votre aide que nous continuerons à le faire. Si vous avez des questions, veuillez appeler notre Service Client afin de nous en faire part, et nous y répondrons aussi vite que possible. Avec votre aide, nous pourrons continuer à fournir le service le plus adapté et le meilleur pour la satisfaction de nos clients fidèles.

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat, sans donner de motif, dans un délai de quatorze (14) jours.

Le délai de rétractation expire quatorze (14) jours après (a) le jour de la conclusion du contrat ou (b) le jour de la réception du bien pour un contrat incluant la livraison de biens ; vous pouvez cependant exercer votre droit dès le jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier –cs@lycamobile.fr– ou par courrier LYCAMOBILE SARL, service consommateur, 23-25 rue de Berri 75008 Paris – votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

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