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Lycamobile Pass Foire aux questions

Qu’est-ce qu’un Plan carte SIM seule ?

Lorsque vous achetez un Plan carte SIM seule, vous obtenez uniquement une carte SIM avec la recharge de votre choix. La carte SIM n’est pas vendue avec un mobile. Notez qu’une carte SIM seule reste toujours une offre prépayée car vous aurez besoin d’acheter ensuite une recharge pour utiliser la plupart des services tels que les appels, les SMS, les données, l’itinérance (le cas échéant) et bien d’autres.

Chez Lycamobile, nous proposons deux types d’offres: les recharges et les Pass.

Qu’est-ce qu’un Deal carte SIM seule ?

Un Deal carte SIM seule est très similaire à un Plan carte SIM seule. Le Deal carte SIM seule n’est pas non plus vendu avec un mobile. Dans un deal carte SIM seule, vous bénéficiez d’appels, de SMS et de data déjà inclus avec votre carte SIM. Une fois que vous avez activé la carte SIM, vous pouvez immédiatement commencer à l’utiliser. Toutes les offres cartes SIM de Lycamobile ont une validité maximale d’un mois, ce qui vous permet de modifier votre recharge après son expiration, si nécessaire. La plupart des offres cartes SIM seules sont des offres exclusives disponibles pour une durée limitée.

Jetez un coup d’œil à nos dernières offres Internet et offres internationales et choisissez ce qui vous convient le mieux.

Qu’est-ce qu’une carte SIM prépayée?

Lorsque vous optez pour une carte SIM prépayée, vous payez pour l’utilisation initiale de ses services. Toutes nos cartes SIM prépayées sont livrées sans contrat ni engagement. Il n’y a pas de recharges / Pass joint afin que vous puissiez choisir l’offre que vous voulez. Vous pouvez toujours modifier ou ajouter de nouvelles offres à votre compte avec une carte SIM prépayée Lycamobile.

Comment activer une carte SIM prépayée gratuite ?

L’activation d’une carte SIM prépayée est facile. Une fois que vous avez votre carte SIM Lycamobile, insérez-la dans votre téléphone. Ensuite, appelez le numéro gratuit 323 et suivez les instructions pour activer votre carte SIM prépayée gratuite.

Qu’est-ce que l’offre mobile data / internet ?

Les offres mobiles data / internet sont des offres à haut débit. La plupart de nos Pass nationaux et internationaux sont équipés d’Internet mobile. Cependant, selon votre utilisation, vous pouvez acheter des recharges spécifiques data / internet supplémentaires pour surfer sur le Web, télécharger des films et bien plus encore.

Nos offres spécifiques data / internet mobiles n’incluent ni voix ni SMS.

Visitez nos pages consacrées aux Pass data pour explorer nos offres actuelles.

Termes et conditions

National

Terms and Conditions

Pass Nationaux Termes et conditions

le tarif est mis à jour le 15/06/2018. “Les offres et tarifs sont valables jusqu’au 30/09/2018 pour l’achat d’un Pass National S, M, L, XL and XXL pour les appels, SMS et internet mobile émis depuis la France métropolitaine sans aucun coût de connexion. Dans le cadre de la règlementation sur l’usage raisonnable des Pass Nationaux, l’offre est limitée à 1 000 SMS. La durée de validité du Pass National est de 30 jours à compter de sa date d’activation. Lorsque le crédit du Pass National est épuisé ou expiré, le tarif standard en vigueur s’applique, après un coût de connexion de 0,15€. Toute consommation non incluse dans le Pass National sera facturée au tarif standard en vigueur. Le Pass National s’active à partir du crédit disponible sur le compte Lycamobile et est par conséquent soumis à un renouvellement automatique. L’activation du Pass National sera renouvelé automatiquement tous les 30 jours, sous réserve de crédit disponible sur le compte Lycamobile. Pour annuler le renouvellement automatique de votre Pass National, composez simplement *190# depuis votre compte Lycamobile ou, appelez le service clientèle au plus tard 24 heures après la date d’expiration du Pass National. Les appels nationaux sont facturés à la seconde. Offre uniquement valable aux seuls porteurs d’un numéro Lycamobile français. L’offre est limitée à un seul Pass National par carte SIM et par période de 30 jours. Le client doit s’inscrire dans les 48 heures de la date d’activation pour obtenir le bonus/data supplémentaire. Sinon, il perdra l’offre promotionnel.

Customer may buy only one plan with in the 30 days either Pass National or World Pass.

Appels & SMS Termes et conditions

*Offres et tarifs valables jusqu’au 30/09/2018 pour l’achat d’un Pass Voix & SMS, uniquement pour les appels et SMS en France Métropolitaine, sans aucun coût de connexion. Conformément à la politique d’usage raisonnable des offres illimitées, Les Pass Appels & SMS 500, 600 and Lyca to Lyca L sont limités à 1000 SMS. La durée de validité de l’offre est de 30 jours à partir de sa date d’activation. Lorsque le crédit du Pass Voix & SMS est épuisé, ou à son expiration, le tarif standard en vigueur s’applique, après un coût de connexion de 0,15€. Toute consommation non incluse dans le Pass sera facturée au tarif standard en vigueur. L’activation du Pass Voix & SMS s’effectue à partir du crédit disponible sur le compte Lycamobile et est par conséquent soumise au rechargement. L’activation du Pass Voix & SMS sélectionné sera renouvelée automatiquement tous les 30 jours sous réserve de crédit disponible. Pour annuler le renouvellement automatique de votre Pass, il suffit de composer *190# depuis votre Lycamobile ou d’appeler le service clients, au plus tard 24 heures avant la date d’expiration du Pass Voix & SMS. Appels nationaux facturés à la seconde. Applicable aux seuls détenteurs d’un numéro français Lycamobile, dans la limite d’un Pass Voix & SMS par carte SIM et par période 30 jours. Appels et SMS illilimités; sans le coût de service special, premium et numéros courts, d’une durée maximum pour un appel de 120 minutes, Appels et SMS jusqu’à un maximum de 99 destinataires différents pendant la durée de l’offre.

Pass Voix & SMS Termes et conditions

Offre valable pour l’achat d’un « Pass Voix & SMS », uniquement pour les appels vers les lignes fixes et mobile en France Métropolitaine et pour les SMS vers les opérateurs mobiles de la France Métropolitaine, sans aucun coût de connexion. L’offre « Appels et SMS illimités de Lycamobile à Lycamobile » est soumise à une consommation raisonnable, limitée à 3000 minutes et 3000 SMS par client, par période de 30 jours. La durée de validité du « Pass Voix & SMS » est de 30 jours à partir de sa date d’activation. Offre non cumulable avec l’activation d’un autre Pass. Lorsque le crédit de votre Pass est épuisé, ou à son expiration, le tarif standard en vigueur s’applique, après un coût de connexion de 0,15€. Toute consommation non incluse dans le « Pass Voix & SMS », sera facturée au tarif standard en vigueur. L’activation du « Pass Voix & SMS», s’effectue à partir du crédit disponible sur le compte Lycamobile et est par conséquent soumise au rechargement. L’activation du «Pass Voix & SMS », sélectionné sera renouvelée automatiquement tous les 30 jours sous réserve de crédit disponible. Pour annuler le renouvellement automatique de votre « Pass Voix & SMS », il suffit de composer *190# depuis votre Lycamobile ou d’appeler le service clients, au plus tard 24 heures avant la date d’expiration du ««Pass Voix & SMS ». Appels nationaux facturés à la seconde. Applicable aux seuls détenteurs d’un numéro français Lycamobile.

Droit de retractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat, sans donner de motif, dans un délai de quatorze (14) jours.

Le délai de rétractation expire quatorze (14) jours après (a) le jour de la conclusion du contrat ou (b) le jour de la réception du bien pour un contrat incluant la livraison de biens ; vous pouvez cependant exercer votre droit dès le jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier –cs@lycamobile.fr– ou par courrier LYCAMOBILE SARL, service consommateur, 23-25 rue de Berri 75008 Paris – votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Tarifs prépayés standards

FixesFrance Mobile (Autre mobile)France SMS (Lycamobile)France SMS (Autre mobile)Internet
15cts15cts/min10cts/SMS15cts12cts/MB

Coût de connexion – 15cts

*Offre et tarifs valables jusqu’au 30/09/2018. A partir du 30/06/2016, les appels nationaux seront facturés au tarif standard en vigueur, à la seconde après un coût de connexion de 15cts. Coût par SMS: 15cts. Applicable aux seuls détenteurs d’un numéro français Lycamobile.

International

Terms and Conditions

Tout Inclus Termes et conditions

Offre et tarifs valables jusqu’au 30/09/2018 pour l’achat d’un Pass international 4h + 500 Mo donnant droit à 4h d’appel en France et vers 39 destinations internationales et 500Mo de téléchargement internet, sans aucun coût de connexion. Toutes données téléchargées au-delà du crédit inclus dans le Pass international 4h + 500 Mo acheté seront facturées au tarif standard en vigueur. La durée de validité du Pass international 4h + 500 Mo est de 30 jours à partir de sa date d’activation. Au-delà, le crédit du Pass international 4h + 500 Mo non utilisé ne pourra être reporté. Lorsque le crédit du Pass international 4h + 500 Mo est épuisé, ou à son expiration, le tarif standard en vigueur s’applique. L’activation du Pass international 4h + 500 Mo s’effectue à partir du crédit disponible sur le compte Lycamobile et est par conséquent soumise au rechargement. A expiration, un message vous sera envoyé vous proposant de renouveler ou non votre Pass international 4h + 500 Mo. Applicable aux seuls détenteurs d’un numéro français Lycamobile, dans la limite d’un Pass international 4h + 500 Mo par carte SIM et par période de 30 jours.

Tout Inclus S Termes et conditions

Offre et tarifs valables jusqu’au 30/09/2018 pour l’achat d’un Tout Inclus S, uniquement valable pour les appels et SMS émis depuis la France Métropolitaine vers une sélection de pays (liste disponible sur lycamobile.fr) sans aucun coût de connexion. Données Internet mobile valables en France Métropolitaine. La durée de validité du Pass est de 30 jours à partir de la date d’activation. Lorsque le crédit du pass est épuisé, ou à son expiration, le tarif standard en vigueur s’applique, après un coût de connexion de 0,15€. Toute consommation non incluse dans le pass sera facturée au tarif standard en vigueur. L’activation de l’offre s’effectue à partir du crédit disponible sur le compte Lycamobile et est par conséquent soumise au rechargement. Appels nationaux facturés à la seconde. Appels internationaux facturés à la minute. Applicable aux seuls détenteurs d’un numéro français Lycamobile, dans la limite d’un Pass par carte SIM et par période de validité de l’offre.

Tout Inclus M Termes et conditions

Offre et tarifs valables jusqu’au 30/09/2018 pour l’achat d’un Tout Inclus M, uniquement valable pour les appels et SMS émis depuis la France Métropolitaine vers une sélection de pays (liste disponible sur lycamobile.fr) sans aucun coût de connexion. Données Internet mobile valables en France Métropolitaine. La durée de validité du Pass est de 30 jours à partir de la date d’activation. Lorsque le crédit du pass est épuisé, ou à son expiration, le tarif standard en vigueur s’applique, après un coût de connexion de 0,15€. Toute consommation non incluse dans le pass sera facturée au tarif standard en vigueur. L’activation de l’offre s’effectue à partir du crédit disponible sur le compte Lycamobile et est par conséquent soumise au rechargement. Appels nationaux facturés à la seconde. Appels internationaux facturés à la minute. Applicable aux seuls détenteurs d’un numéro français Lycamobile, dans la limite d’un Pass par carte SIM et par période de validité de l’offre.

Tout Inclus L Termes et conditions

Offre et tarifs valables jusqu’au 30/09/2018 pour l’achat d’un Tout Inclus L, uniquement valable pour les appels et SMS émis depuis la France Métropolitaine vers une sélection de pays (liste disponible sur lycamobile.fr) sans aucun coût de connexion. Données Internet mobile valables en France Métropolitaine. La durée de validité du Pass est de 30 jours à partir de la date d’activation. Lorsque le crédit du pass est épuisé, ou à son expiration, le tarif standard en vigueur s’applique, après un coût de connexion de 0,15€. Toute consommation non incluse dans le pass sera facturée au tarif standard en vigueur. L’activation de l’offre s’effectue à partir du crédit disponible sur le compte Lycamobile et est par conséquent soumise au rechargement. Appels nationaux facturés à la seconde. Appels internationaux facturés à la minute. Applicable aux seuls détenteurs d’un numéro français Lycamobile, dans la limite d’un Pass par carte SIM et par période de validité de l’offre.

Lycapass 120 Termes et conditions

Offres et tarifs valables jusqu’au 30/09/2018 pour l’achat d’un Lycapass 120, uniquement valable pour les appels émis depuis la France Métropolitaine vers une sélection de destinations (détail sur notre site) sans coût de connexion. Tout appel émis vers une destination non incluse dans l’offre, ou au-delà des minutes de communication comprises, ou à expiration de l’offre le tarif en vigueur sera appliqué, après un coût de connexion de 0,15€. La durée de validité du pass est de 30 jours à partir de sa date d’activation. Au-delà, le crédit du Lycapass 120 non utilisé ne pourra être reporté. L’activation du Lycapass 120 s’effectue à partir du crédit disponible sur le compte Lycamobile et est par conséquent soumise au rechargement. L’activation du Lycapass 120 sélectionné sera renouvelée automatiquement tous les 30 jours sous réserve de crédit disponible. Pour annuler le renouvellement automatique de l’offre, il suffit de composer *190# depuis votre Lycamobile ou d’appeler le service clients, au plus tard 24 heures avant la date d’expiration de l’offre. Applicable aux détenteurs d’un numéro français Lycamobile, dans la limite d’un Lycapass 120 par carte SIM et par période de 30 jours. Appels nationaux facturés à la seconde. Appels internationaux facturés à la minute.

Pass International Termes et conditions

Offre et tarifs valables jusqu’au 30/09/2018 pour l’achat d’un Pass International 30, 40, 50 et 120, uniquement pour les appels vers une sélection de destination (voir détails sur lycamobile.fr, les appels vers l’opérateur Algeria wataniya ne sont compris dans le Pass international 40 ), sans coût de connexion. La durée de validité du Pass international 30, 40 et 50 est de 14 jours, celle du Pass international 120 est de 30 jours à partir de sa date d’activation. Lorsque le crédit du Pass est épuisé, à son expiration ou pour toute consommation non incluse dans le Pass sélectionné le tarif standard en vigueur s’applique après un cout de connexion de 0,15€. L’activation du Pass s’effectue à partir du crédit disponible sur le compte Lycamobile et est par conséquent soumise au rechargement. A expiration, un message vous sera envoyé vous proposant de renouveler ou non votre Pass. Applicable aux seuls détenteurs d’un numéro français Lycamobile, dans la limite d’un Pass International par carte SIM et par période de validité. Pass international 40 disponible à partir du 18/05/2017 Pass international 120 disponible à partir du 19/05/2017

World Pass Termes et conditions

Offre et tarifs valables jusqu’au 30/09/2018 pour l’achat d’un World Pass, uniquement valable pour les appels et SMS émis depuis la France Métropolitaine vers la France Métropolitaine, les fixes et mobiles d’une sélection de 30 destinations (voir détail de l’offre sur lycamobile.fr), et les fixes en Slovaquie et Slovénie sans aucun coût de connexion. Données Internet mobile valables en France Métropolitaine. Le World Pass est limité à 1000 SMS nationaux et 3000 minutes d’appels internationaux. La durée de validité du Pass est de 30 jours à partir de la date d’activation. Lorsque le crédit du Pass est épuisé, ou à son expiration, le tarif standard en vigueur s’applique, après un coût de connexion de 0,15€. Toute consommation non incluse dans le Pass sera facturée au tarif standard en vigueur. L’activation de l’offre s’effectue à partir du crédit disponible sur le compte Lycamobile et est par conséquent soumise au rechargement. Appels nationaux facturés à la seconde. Appels internationaux facturés à la minute. Applicable aux seuls détenteurs d’un numéro français Lycamobile, dans la limite d’un Pass par carte SIM et par période de validité de l’offre.

Customer may buy only one plan with in the 30 days either Pass National or World Pass.

Les indemnités seront réduites sur le premier passe acheté,

Même si vous avez acheté plusieurs passes de même type avec 30 jours d’expiration.

Droit de retractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat, sans donner de motif, dans un délai de quatorze (14) jours.

Le délai de rétractation expire quatorze (14) jours après (a) le jour de la conclusion du contrat ou (b) le jour de la réception du bien pour un contrat incluant la livraison de biens ; vous pouvez cependant exercer votre droit dès le jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier –cs@lycamobile.fr– ou par courrier LYCAMOBILE SARL, service consommateur, 23-25 rue de Berri 75008 Paris – votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Data

Terms & Conditions:

WebPass Termes et conditions

*Offre et tarifs valables jusqu’au 30/09/2018 pour l’achat d’un WebPass donnant droit à 100 Mo, 500 Mo, 1Go, 3Go ou 10Go de téléchargement internet, sans aucun coût de connexion. Toutes données téléchargées au-delà du crédit inclus dans le WebPass acheté seront facturées au tarif standard en vigueur. La durée de validité du WebPass 100 Mo est de 14 jours à partir de sa date d’activation. La durée de validité du WebPass 250 Mo est de 30 jours à partir de sa date d’activation. Au-delà, le crédit du WebPass non utilisé ne pourra être reporté. Lorsque le crédit du WebPass est épuisé, ou à son expiration, le tarif standard en vigueur s’applique. L’activation du WebPass s’effectue à partir du crédit disponible sur le compte Lycamobile et est par conséquent soumise au rechargement. A expiration, un message vous sera envoyé vous proposant de renouveler ou non votre WebPass. Applicable aux seuls détenteurs d’un numéro français Lycamobile, dans la limite d’un WebPass par carte SIM et par période 30 jours.

Droit de retractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat, sans donner de motif, dans un délai de quatorze (14) jours.

Le délai de rétractation expire quatorze (14) jours après (a) le jour de la conclusion du contrat ou (b) le jour de la réception du bien pour un contrat incluant la livraison de biens ; vous pouvez cependant exercer votre droit dès le jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier –cs@lycamobile.fr– ou par courrier LYCAMOBILE SARL, service consommateur, 23-25 rue de Berri 75008 Paris – votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Pass pour Mon Pays

Termes et conditions Mali:

Offre valable du 14/05/2018 jusqu’au 30/09/2018 pour l’achat d’un Pass Mali, uniquement pour les appels de la France métropolitaine vers le Mali, tout réseau sauf numéro premium sans frais de connexion. Suivant le préfixe exclu 22340, 22342 et 2235. La validité du Pass Mali est de 30 jours à compter de la date d’activation. Lorsque le crédit du Pass est épuisé ou lorsque le Pas expire, le taux normal sera appliqué après une taxe de connexion de 0,15€. Le Pass Mali est strictement réservé pour les appels en provenance de la France métropolitaine et ne peut être utilisé en itinérance. Le Pass sélectionné sera automatiquement renouvelé tous les 30 jours, sous réserve du crédit disponible. Pour annuler le renouvellement automatique, composez simplement *190# depuis votre Lycamobile ou appelez le service client au plus tard 24 heures avant l’expiration du Pass Mali. Si le client annuel le renouvellement automatique ou ne dispose pas d’un crédit suffisant après une période de 30 jours, le forfait ne sera pas renouvelé. Appels nationaux facturés à la seconde, appels internationaux facturés à la minute. Applicable uniquement aux titulaires d’un numéro Lycamobile français dans la limite d’un passage par carte SIM et période de 30 jours.

Termes et conditions: Pakistan Bundle

Offre et tarifs valables jusqu’au 30/09/2018 aux conditions suivantes: l’achat d’un Pass Pakistan inclut uniquement les appels vers le Pakistan, sans aucun coût de connexion. La durée de validité du Pass est de 30 jours à partir de la date d’activation. Lorsque le crédit du pass est épuisé, ou à son expiration, le tarif standard en vigueur s’applique, après un coût de connexion de 0,15€. Toute consommation non incluse dans le pass sera facturée au tarif standard en vigueur. L’activation de l’offre s’effectue à partir du crédit disponible sur le compte Lycamobile et est par conséquent soumise au rechargement. Appels internationaux facturés à la minute. Applicable aux seuls détenteurs d’un numéro français Lycamobile, dans la limite d’un Pass Pakistan par carte SIM et par période de validité de l’offre.

Termes et conditions: Pass Malitel

Offre et tarifs valables jusqu’au 30/09/2018 pour tout appel émis depuis la France Métropolitaine vers les opérateurs Malitel et Sotelma au Mali, après un coût de connexion de 0,15€ par appel. Appels facturés à la minute.

Termes et conditions: Lycaworld Tunisie

* Offre valable jusqu’au 30/09/2018 pour l’achat d’un pass Lycaworld Tunisie, uniquement pour les appels de la France continentale au numéro Lycamobile en Tunisie sans cout de connexion. La validité du pass est de 30 jours à compter de la date d’activation. Lorsque le crédit du Pass est épuisé ou lorsque le passe expire, le tarif standard s’appliquera après un cout de connexion de 0,15€. Lycaworld Tunisie passe est strictement pour les appels en provenance de la France métropolitaine et ne peut pas être utilisé pour l’itinérance. Le pass sélectionné se renouvellera automatiquement tous les 30 jours, sous réserve du crédit disponible. Pour annuler le renouvellement automatique de votre passe, composez simplement *190# de votre Lycamobile ou appelez le service à la clientèle au plus tard 24 heures avant l’expiration du pass Lycaworld Tunisie. Si le client annule le renouvellement automatique ou n’a pas de crédit suffisant après une période de 30 jours, le pass ne sera pas renouvelé. Appels nationaux facturés par seconde. Appels internationaux facturés par minute. Applicable uniquement aux titulaires d’un numéro Lycamobile français dans la limite d’un passe par carte SIM et période de 30 jours.

Termes et conditions: Morocco:

Sans le coût de service special, premium et numéros courts, Appels jusqu’à un maximum de 10 destinataires différents pendant la durée de l’offre.

Termes et conditions: Senegal Orange

Offre et tarifs valables jusqu’au 30/09/2018 aux conditions suivantes: l’achat d’un Pass Sénégal Orange inclut uniquement les appels vers les mobiles Sénégal Orange, sans aucun coût de connexion. La durée de validité du Pass est de 30 jours à partir de la date d’activation. Lorsque le crédit du passe est épuisé, ou à son expiration, le tarif standard en vigueur s’applique, après un coût de connexion de 0,15€. Toute consommation non incluse dans le pass sera facturée au tarif standard en vigueur. Pass Sénégal Orange est uniquement pour les appels effectué depuis la France et peut être utilisé en EU/EEA Roaming. Ce Pass sera renouvelé automatiquement tous les 30 jours, sous réserve du crédit disponible. Pour annuler le renouvèlement automatique, composer tous simplement *190# de votre Lycamobile ou appeler le service client au moins 24 heures avant la date d’expiration de pass Sénégal Orange. Si le client annule le renouvèlement automatique ou ne possède pas de crédit suffisant après la période de 30 jours, le passe ne sera pas renouvelé. Appels nationaux seront facturés à la seconde. Appels internationaux seront facturés à la minute. Applicable aux seuls détenteurs d’un numéro français Lycamobile, dans la limite d’un Pass Sénégal Orange par carte SIM et par période de validité de l’offre.

Droit de retractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat, sans donner de motif, dans un délai de quatorze (14) jours.

Le délai de rétractation expire quatorze (14) jours après (a) le jour de la conclusion du contrat ou (b) le jour de la réception du bien pour un contrat incluant la livraison de biens ; vous pouvez cependant exercer votre droit dès le jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier –cs@lycamobile.fr– ou par courrier LYCAMOBILE SARL, service consommateur, 23-25 rue de Berri 75008 Paris – votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Pass Lyca Monde

Pass Lyca Monde Termes et conditions

Offre et tarifs valables jusqu’au 30/09/2018 pour l’achat d’un Pass Lyca Monde, uniquement pour les appels émis depuis la France métropolitaine vers les destinations suivantes : Autriche, Australie, Belgique, Norvège, Allemagne, Irlande, Italie, Pays-Bas, Suède, Pologne, Espagne, Danemark, Suisse¸ Etats-Unis, Royaume-Uni, Portugal, Macédoine et Tunisie, sans aucun coût de connexion. La durée de validité du Pass Lyca Monde est de 30 jours à partir de la date d’activation. Lorsque le crédit du pass Lyca Monde est épuisé, ou à son expiration, le tarif standard en vigueur s’applique, après un coût de connexion de 0,15€. Le Pass Lyca Monde est uniquement réservé aux appels émis à partir de la France métropolitaine et ne peut être utilisé pour l’itinérance/roaming. L’activation du pass Lyca Monde sélectionné sera renouvelée automatiquement tous les 30 jours sous réserve de crédit disponible. Pour annuler le renouvellement automatique de votre pass Lyca Monde, il suffit de composer le *190# depuis votre Lycamobile ou d’appeler le service clients, au plus tard 24 heures avant la date d’expiration du pass Lyca Monde. Si le client annule le renouvellement automatique ou ne dispose pas de crédit suffisant après une période de 30 jours, le pass Lyca Monde ne sera pas renouvelé. Appels internationaux facturés à la minute. Applicable aux seuls détenteurs d’un numéro français Lycamobile, dans la limite d’un pass Lyca Monde par carte SIM et par période 30 jours.

Droit de retractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat, sans donner de motif, dans un délai de quatorze (14) jours.

Le délai de rétractation expire quatorze (14) jours après (a) le jour de la conclusion du contrat ou (b) le jour de la réception du bien pour un contrat incluant la livraison de biens ; vous pouvez cependant exercer votre droit dès le jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier –cs@lycamobile.fr– ou par courrier LYCAMOBILE SARL, service consommateur, 23-25 rue de Berri 75008 Paris – votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

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