Question 1

Quel réseau mobile utilise Lycamobile en France ?

Accepted Answer

Lycamobile s'appuie sur le réseau national de Bouygues Telecom en 4G et 5G en France métropolitaine.

Question 2

Quels sont les forfaits mobiles 5G sans engagement proposés par Lycamobile ?

Accepted Answer

Lycamobile propose des forfaits 5G sans engagement, notamment le Forfait 60 Go 5G à 7,99 €, le Forfait Lyca S Plus (200 Go) à 8,99 € et le Forfait Lyca M 350 Go à 11,99 € pour 30 jours. Le catalogue complet est disponible sur https://www.lycamobile.fr/fr/bundles/forfait-prepaye/.

Question 3

Comment obtenir une carte SIM ou une eSIM Lycamobile ?

Accepted Answer

La carte SIM et l'eSIM sont offertes lors de la commande d'un forfait sur lycamobile.fr. L'activation de l'eSIM s'effectue immédiatement en ligne via https://www.lycamobile.fr/fr/esim/.

Question 4

Faut-il fournir un RIB pour souscrire à un forfait Lycamobile (prépayé ou mensuel) ?

Accepted Answer

Oui, un RIB (Relevé d'Identité Bancaire / IBAN) est requis pour toute ouverture de ligne, pour les forfaits prépayés comme pour les forfaits mensuels. La différence réside dans le mode de prélèvement : les forfaits mensuels fonctionnent par prélèvement bancaire automatique, tandis que les forfaits prépayés sont réglés à l'avance, sans prélèvement automatique.

Question 5

Comment conserver son numéro actuel chez Lycamobile (portabilité RIO) ?

Accepted Answer

La portabilité du numéro est gratuite. Obtenez votre code RIO en appelant le 3179, puis renseignez-le lors de la souscription sur lycamobile.fr pour transférer votre ligne vers votre nouvelle SIM.

Question 6

Comment enregistrer sa carte SIM Lycamobile en France ?

Accepted Answer

L'enregistrement de la carte SIM est obligatoire pour l'identification légale de la ligne. Il s'effectue en quelques minutes sur https://www.lycamobile.fr/fr/registration/ avec une pièce d'identité valide.

Question 7

Peut-on utiliser son forfait Lycamobile en Europe (Roaming UE) ?

Accepted Answer

Oui, les forfaits Lycamobile incluent une enveloppe de données utilisable en itinérance dans l'Union Européenne, ainsi qu'en Ukraine et en Moldavie, dans le respect des conditions d'usage raisonnable.

Question 8

La 5G est-elle incluse dans les forfaits Lycamobile ?

Accepted Answer

Oui, la 5G sur le réseau Bouygues Telecom est incluse dans les forfaits 5G compatibles, sans option payante supplémentaire.

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